AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hundeerziehungsberatung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Kumpanei – Hundeerziehungsberatung – Bikem Yüce (= Auftragnehmerin) und den jeweiligen Hundebesitzer*innen, Kursteilnehmer*innen (= Auftraggeber*innen).
- Impfungen und Krankheiten
An Kursen und Unterrichtseinheiten können nur Hunde teilnehmen, die über einen gültigen, ihrem Alter entsprechenden Impfschutz verfügen. Der Impfausweis ist auf Verlangen vorzuweisen.
Hunde mit ansteckenden Krankheiten oder Parasiten sind von Kursen, Unterrichtseinheiten, Seminaren und Workshops ausgeschlossen.
- Vertragsabschluss
Anmeldungen mittels Anmeldeformular, Mail, Telefon oder über die Buchung auf der Webseite sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der Gebühr des gebuchten Angebots. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch die Auftragnehmerin zustande und bedarf keiner bestimmten Form.
- Kurspreise und Bezahlung
3.1. Kurse und Unterrichtseinheiten
Es gilt die bei Abschluss des Vertrages geltenden Preise für Kurse, Unterrichtseinheiten. Die jeweilige Gebühr ist mit der Anmeldung oder spätestens vor der ersten Teilnahme. Bei Zahlungsverzug erlischt die Teilnahmeberechtigung.
3.2. Seminare und Workshops
Die Seminar- und Workshopkosten sind mit der Anmeldung oder spätestens vier Wochen vor Seminar- oder Workshopbeginn zur Zahlung fällig, sofern von der Auftragnehmerin keine anderslautende Mitteilung erfolgt. Bei Zahlungsverzug kann die Auftragnehmerin den Teilnahmeplatz weitergeben; die Seminargebühr ist trotzdem geschuldet.
- Rücktritt durch Auftraggeber*innen
4.1. Kurse und Unterrichtseinheiten
Im Verhinderungsfalle sind Abmeldungen mindestens 24 Stunden vorher zu kommunizieren, ansonsten wird der vereinbarte Betrag vollumfänglich zur Zahlung fällig.
4.2. Seminare und Workshops
Ein Rücktritt durch die Auftraggeber*innen ist bis spätestens 60 Tage vor Kursbeginn ohne Kostenfolge möglich. Bei einem späteren Rücktritt oder bei Nichterscheinen sind die Kurskosten vollumfänglich geschuldet. Wird ein*e Ersatzteilnehmer*in gefunden, entfällt die Stornierungsgebühr. Es wird lediglich eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von CHF 80.- in Rechnung gestellt.
- Rücktritt durch Auftragnehmerin
Die Auftragnehmerin behält sich vor, bei ungenügender Teilnehmerzahl die Kurse und Unterrichtsstunden bis spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn abzusagen. Es besteht kein grundsätzlicher Anspruch auf Durchführung der Kurse.
Bei einem Rücktritt durch die Auftragnehmerin erhalten die Teilnehmenden die von Ihnen bereits bezahlte Gebühr wieder zurück. Ausgenommen bleibt die Gebühr für bereits durchgeführte Kurse. Weitergehende Ersatzansprüche, aus welchem Grund auch immer, können nicht geltend gemacht werden.
- Haftung der Auftraggeber*innen
Für Sach- oder Personenschäden, die durch mitgebrachte Hunde entstehen, haften die Hundehalter*innen und die Auftraggeber*innen selbst. Eine Haftpflichtversicherung für Personen und Sachschäden ist obligatorische Voraussetzung für die Teilnahme.
- Haftung der Auftragnehmerin
Die Auftragnehmerin lehnt jegliche Haftung ab für Schäden, die durch Kursteilnehmende oder Dritte und deren Hunden herbeigeführt werden. Die Auftraggeberin übernimmt keinerlei Haftung für Sach-, Personen- und/oder Vermögensschäden, die durch das Ausführen der gezeigten Übungen entstehen, sowie für Schäden/Verletzungen, die durch teilnehmende Hunde entstehen.
Die Haftungsbeschränkung gilt ebenfalls für alle Hilfspersonen, denen die Auftragnehmerin Aufgaben übertragen hat. Die Auftragnehmerin haftet lediglich für die gehörige Auswahl, Instruktion und Überwachung von beigezogenen Dritten.
Jegliche Begleitpersonen sind durch die Teilnehmenden von den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren und diese gelten gegenüber den Begleitpersonen in gleicher Weise.
- Sonstiges
Die Teilnahme von läufigen Hündinnen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Alle Hunde sind während der Kurszeiten auf dem ganzen Trainingsgelände an der Leine zu führen, wenn die Auftragnehmerin keine anderslautende Anweisung gibt. Den Anordnungen der Auftragnehmerin ist grundsätzlich Folge zu leisten. Für die Folgen der Ausführung von Trainingsvorschlägen haftet die Auftraggeberin oder der Auftraggeber selbst. Auf dem gesamten Trainingsgelände gilt Kotaufnahmepflicht.
9. Gerichtsstand
Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Kumpanei – Hundeerziehungsberatung Bikem Yüce in 8180 Bülach.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Ernährungsberatung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Kumpanei – Hundeerziehungsberatung – Bikem Yüce (= Auftragnehmerin) und den jeweiligen Hundebesitzer*innen (= Auftraggeber*innen).
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Kumpanei – Hundeerziehungsberatung Bikem Yüce im Rahmen der ganzheitlichen Ernährungsberatung für Hunde und Katzen. Dazu gehören unter anderem die Beratung zur Fütterung, zur Unterstützung der Darmgesundheit, zum Einsatz von Nahrungsergänzungsmitteln, Vitalpilzen, Heilkräutern, Aromaölen sowie begleitende Massnahmen zur Gesunderhaltung und Entlastung des Organismus (z. B. Magen-Darm-Sanierung, Ausleitung, Entgiftung).
- Leistungen
Die Ernährungsberatung erfolgt auf Basis der vom Tierhalter bereitgestellten Informationen zu Tier, Haltung, Gesundheit, Fütterung und Verhalten.
Die Leistungen umfassen:
– Anamnesegespräch und Analyse
– Erstellung eines individuellen Futterplans
– Erstellung eines persönlichen Futterguides
– Beratung zu Futtermitteln, Nahrungsergänzungen, Vitalpilzen, Kräutern und Fütterungsstrategien
Die Beratung erfolgt ausschliesslich persönlich (vor Ort oder digital) und richtet sich nach dem aktuellen Stand der tierernährungswissenschaftlichen und naturheilkundlichen Erkenntnisse.
Sie ist ernährungsphysiologisch unterstützend ausgerichtet und stellt keine medizinische oder tierheilkundliche Leistung dar.
- Kein Heilversprechen / medizinischer Anspruch
Die Ernährungsberatung ersetzt keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung. Es werden keine Heilversprechen gegeben. Die Empfehlungen verstehen sich als ernährungsphysiologisch unterstützende Massnahme und können medizinisch-therapeutische Behandlungen begleiten, jedoch nicht ersetzen.
- Haftungsausschluss
Die Kumpanei-Hundeerziehungsberatung Bikem Yüce haftet nicht für
– gesundheitliche Folgen, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben des Tierhalters entstehen
– Umsetzung oder Nichtumsetzung der empfohlenen Fütterung durch den Tierhalter
– Veränderungen des Gesundheitszustandes, die ausserhalb des Einflussbereiches der Beratung liegen
– Unverträglichkeiten oder Reaktionen auf Futtermittel, sofern diese nicht vorhersehbar waren
– Irrtümer oder Druckfehler in den ausgehändigten Unterlagen
Die Umsetzung der Empfehlungen erfolgt auf eigenes Risiko des Tierhalters.
- Preise, Zahlung und Rückerstattung
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Leistungserbringung fällig. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, auch bei Terminabsage, Nichtinanspruchnahme oder Unzufriedenheit mit dem Ergebnis.
- Urheberrecht und Nutzung
Alle ausgegebenen Pläne, Futterguides, Skripte, Infoblätter, Rezepte oder sonstige Inhalte unterliegen dem Urheberrecht von Kumpanei – Hundeerziehungsberatung Bikem Yüce. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht – auch nicht auszugsweise – vervielfältigt, verbreitet oder Dritten zugänglich gemacht werden.
- Datenschutz und Vertraulichkeit
Alle personenbezogenen und tierbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der Beratung verwendet. Die Verarbeitung erfolgt nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
- Gerichtsstand
Es gilt Schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Kumpanei – Hundeerziehungsberatung Bikem Yüce in 8180 Bülach.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Bülach, Februar 2026